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    积极推进综合窗口改革 高效办成一件事
    时间:2024-09-13 03-41来源:千山区营商局作者:点击:

     千山区政务服务中心积极推进综合窗口改革,以“高效办成一件事”为抓手,通过“一窗办”“线上办”“帮代办”等多种服务方式,深入推动政务服务提质增效,进一步提升企业和群众获得感,助力千山区营商环境再优化。

      模式创新“一窗办”。群众开办诊所,却不知道办理流程,千山区政务服务中心综合窗口工作人员在了解群众具体需求后,从企业开办开始,提供全程管家式服务,一窗告知,一窗讲解,一窗办理包括医疗机构执业许可证、放射诊疗许可证、户外牌匾等多个行政审批事项。

      数字赋能“线上办”。企业设立营业执照,推荐他们使用“辽宁政务服务网”,完成了事项的申办。线上办不仅解决了因时差不同不便沟通的难题,也用更低的时间成本和人力成本,降低了群众的办事难度。

      主动靠前“帮代办”。针对不习惯、不会使用线上办理的申请人,区政务服务中心安排专人专班,提供帮办代办、免费打印复印等服务。办事群众可以根据需要和实际情况,选择适合自己的服务方式。

    今年以来,千山区政务服务中心综合窗口改革聚焦“高效办成一件事”,以“互联网+政务服务”为基础,不断完善多元化政务服务体系建设,实现政务服务“线上办”“一次办”,着力解决办事群众“路程远、多次跑”等问题。下一步,千山区政务服务中心还将继续线上和线下工作形成互补,为高效办事筑牢基础。

     

                                                千山区政务服务中心

                                                  2024年9月10日


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